Política de Privacidade

1. Identificação e escopo

A NORVEXI CAPITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.091.093/0001-03, denominada nesta política como “Norvexi”, é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais realizado diretamente em seu site e em seus canais oficiais de atendimento.

Esta política abrange o acesso ao site, os contatos iniciados pelo WhatsApp oficial e os procedimentos preliminares para apresentação de possibilidades de crédito consignado. Instituições financeiras e outros parceiros podem atuar como controladores independentes e apresentar suas próprias políticas de privacidade.

2. Dados pessoais que podem ser tratados

O site institucional não possui formulário de cadastro. O tratamento começa principalmente quando você decide entrar em contato pelo WhatsApp ou fornece informações durante o atendimento.

Dados informados por você

• nome, telefone, e-mail e demais dados de contato;
• CPF, data de nascimento e dados de identificação, quando necessários para uma análise solicitada;
• informações sobre benefício, vínculo, convênio, margem consignável ou contrato existente;
• documentos e informações financeiras estritamente necessários ao produto solicitado;
• mensagens, dúvidas, preferências e histórico do atendimento.

Dados técnicos

A infraestrutura de hospedagem pode registrar dados técnicos mínimos, como endereço IP, navegador, sistema operacional, data e horário de acesso, com a finalidade de manter a segurança, disponibilidade e integridade do site.

3. Finalidades e bases legais

Os dados serão tratados apenas quando houver uma finalidade legítima e uma base legal aplicável. As principais situações são:

Quando o consentimento for a base adequada, ele será solicitado de forma livre, informada e específica, podendo ser revogado pelos canais indicados nesta política.

4. Compartilhamento de dados

A Norvexi não vende dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer somente na medida necessária e compatível com a finalidade informada, incluindo:

• instituições financeiras, bancos, correspondentes e parceiros envolvidos na solução solicitada;
• prestadores de tecnologia, comunicação, armazenamento, segurança e suporte operacional;
• consultores, auditores e assessores sujeitos a deveres de confidencialidade;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou Poder Judiciário, quando houver obrigação ou solicitação válida;
• terceiros necessários à prevenção de fraude e ao exercício regular de direitos.

Antes do encaminhamento de informações para uma instituição financeira, a equipe informará o cliente sobre o andamento e solicitará os dados pertinentes ao procedimento.

5. WhatsApp e serviços de terceiros

Os botões de contato direcionam você ao WhatsApp. Ao utilizar esse serviço, seus dados também serão tratados pela empresa responsável pela plataforma, conforme os termos e políticas próprios dela, que podem envolver armazenamento ou processamento fora do Brasil.

Recomendamos que você consulte as configurações de privacidade do aplicativo e envie somente as informações solicitadas pela equipe, evitando documentos ou dados excessivos.

6. Cookies e dados de navegação

Na versão atual, este site não instala cookies de publicidade, não utiliza ferramentas próprias de análise de comportamento e não possui formulário interno. Caso novas tecnologias de medição, publicidade ou personalização sejam adicionadas, esta política será atualizada e, quando exigido, será apresentado um mecanismo de escolha ao visitante.

Ao clicar em um link externo, como o WhatsApp, o serviço de destino poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes de acordo com a política dele.

7. Retenção e eliminação

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais ou regulatórias, prevenir fraudes e permitir o exercício regular de direitos. Encerrada a finalidade e inexistindo razão legítima para conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados dentro dos limites técnicos aplicáveis.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observada a regulamentação e os segredos comercial e industrial;
• informação sobre entidades com as quais houve compartilhamento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
• informações sobre o consentimento, bem como sua revogação;
• oposição a tratamento irregular e revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.

Para proteger seus dados, a Norvexi poderá solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

9. Segurança e incidentes

A Norvexi adota medidas técnicas e administrativas proporcionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso inadequado dos dados. Nenhuma operação é totalmente isenta de riscos, mas os procedimentos são revistos de acordo com a natureza das informações e a evolução das práticas de segurança.

Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas medidas de contenção e comunicação conforme a legislação e a regulamentação aplicáveis.

Crianças e adolescentes

Os serviços apresentados neste site não são direcionados a crianças. Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de menor de idade, entre em contato para avaliação e providências.

10. Contato e atualização da política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas práticas de tratamento ou na legislação. A data da versão mais recente permanecerá indicada no início do documento.

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou exercício de direitos, utilize o canal oficial abaixo e informe que o assunto é “Privacidade de Dados”.